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Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus, Fachbücher von Karin Glattes
Produkte und Dienstleistungen werden immer austauschbarer. Unternehmen suchen nach Alleinstellungsmerkmalen, die ihnen die Möglichkeit geben, sich von Mitbewerbern zu unterscheiden und sich gegenüber Kunden wie Mitarbeitern zu profilieren. Eine Lösung: Customer Experience Management (CXM bzw. CEM), denn professionelles CXM macht aus Kunden wie Mitarbeitern begeisterte und emotional gebundene Markenbotschafter, die Empfehlungen aussprechen und sich positiv an ihre Erlebnisse erinnern. Das wirkt sich direkt auf den Umsatz aus! Und das ist nötig, denn Produkte und Dienstleistungen alleine werden immer austauschbarer. Statt entscheidungsrelevante Kontaktpunkte dem Zufall oder einzelnen Mitarbeitern zu überlassen, werden diese konsequent und strukturiert bespielt. So wird die alte Währung Kundenzufriedenheit durch neue Begriffe erweitert: NPS (Net Promotor Score), Loyalität und Emotion.
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Wissenschaftliches Arbeiten und empirische Forschung im Studium Soziale ArbeitWissenschaftliches Arbeiten und empirische Forschung im Studium Soziale Arbeit , Wissenschaftliches Arbeiten und empirisches Forschen sind für Studierende oft herausfordernd & schließlich werden sie meist erst im Studium mit wissenschaftlichen Arbeitsweisen konfrontiert. Die Autorinnen und Autoren dieses Buches bieten Studierenden der Sozialen Arbeit Hilfestellungen, indem sie die Grundlagen wissenschaftlichen Arbeitens vermitteln, Gestaltung, Struktur und Durchführung von empirischen Forschungsprojekten erklären und zeigen, wie der Schreibprozess gelingt. Zudem wird im Buch die Perspektive der Lehrenden, also ihre Kriterien zur Bewertung studentischer Arbeiten, offengelegt. Auf diese Weise entsteht eine praxisnahe Handreichung für Studierende der Sozialen Arbeit, die eine wissenschaftliche (Abschluss-)Arbeit verfassen oder eigene empirische Forschungsprojekte durchführen. , Lampen & LEDs > Lichter & Leuchten , Erscheinungsjahr: 20240417, Redaktion: Dieng, Moussa~Reinke, Hartmut, Seitenzahl/Blattzahl: 222, Abbildungen: 6 Abbildungen, 6 Tabellen, Themenüberschrift: SOCIAL SCIENCE / Social Work, Keyword: Forschungsmethoden; Grundlagen; Wissenschaftliches Arbeiten; empirische Sozialforschung, Fachschema: Sozialarbeit, Warengruppe: HC/Sozialpädagogik, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 230, Breite: 151, Höhe: 11, Gewicht: 364, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft,34,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Internationales Marketing Eine Perspektive aus der Messe-Branche Peer-Review-Veröffentlichung, Taschenbuch von Sanjay Nandal, Verlag Unser Wissen,Internationales Marketing Eine Perspektive Aus Der Messe-branche Peer-review-veröffentlichung, Taschenbuch Von Sanjay Nandal, Verlag Unser Wissen, 978-620-9-52862-0, Seitenanzahl: 13675,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Ethik in Forschung und Veröffentlichung, Taschenbuch von Umavathi Subramaniam, Verlag Unser Wissen, 978-620-7-02922-8
Ethik In Forschung Und Veröffentlichung, Taschenbuch Von Umavathi Subramaniam, Verlag Unser Wissen, 978-620-7-02922-8, Seitenanzahl: 144
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Wissenschaftliches Arbeiten und empirische Forschung im Studium Soziale ArbeitWissenschaftliches Arbeiten und empirische Forschung im Studium Soziale Arbeit , Wissenschaftliches Arbeiten und empirisches Forschen sind für Studierende oft herausfordernd & schließlich werden sie meist erst im Studium mit wissenschaftlichen Arbeitsweisen konfrontiert. Die Autorinnen und Autoren dieses Buches bieten Studierenden der Sozialen Arbeit Hilfestellungen, indem sie die Grundlagen wissenschaftlichen Arbeitens vermitteln, Gestaltung, Struktur und Durchführung von empirischen Forschungsprojekten erklären und zeigen, wie der Schreibprozess gelingt. Zudem wird im Buch die Perspektive der Lehrenden, also ihre Kriterien zur Bewertung studentischer Arbeiten, offengelegt. Auf diese Weise entsteht eine praxisnahe Handreichung für Studierende der Sozialen Arbeit, die eine wissenschaftliche (Abschluss-)Arbeit verfassen oder eigene empirische Forschungsprojekte durchführen. , Lampen & LEDs > Lichter & Leuchten , Erscheinungsjahr: 20240417, Redaktion: Dieng, Moussa~Reinke, Hartmut, Seitenzahl/Blattzahl: 222, Abbildungen: 6 Abbildungen, 6 Tabellen, Themenüberschrift: SOCIAL SCIENCE / Social Work, Keyword: Forschungsmethoden; Grundlagen; Wissenschaftliches Arbeiten; empirische Sozialforschung, Fachschema: Sozialarbeit, Warengruppe: HC/Sozialpädagogik, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 230, Breite: 151, Höhe: 11, Gewicht: 364, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft,34,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Ethik in Forschung und Veröffentlichung, Taschenbuch von Umavathi Subramaniam, Verlag Unser Wissen, 978-620-7-02922-8Ethik In Forschung Und Veröffentlichung, Taschenbuch Von Umavathi Subramaniam, Verlag Unser Wissen, 978-620-7-02922-8, Seitenanzahl: 14460,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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